Formuláře ke stažení: Odstoupení od smlouvy, uplatnění reklamace, náhrada poštovného
Pro správné zobrazení PDF formulářů je nutné mít nainstalovaný program Adobe Reader nebo jiný, který umožní otevírat dokumenty a soubory ve formátu PDF.
Uplatnění reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu za vady, které se u zboží projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí zboží kupujícím v záruční době (dále jen „ záruka"). Záruční doba činí dvacetčtyři (24) měsíců, nestanoví-li obecně závazný předpis jinak, a začíná běžet od převzetí zboží kupujícím.
V případě, že zboží v uvedené záruční lhůtě vykazuje vady, odešlete toto zboží spolu s vyplněným formulářem pro uplatnění reklamace na adresu:
Quido Bergmann spol. s r.o.
Areál Brunka
Brunka 64
396 01 Humpolec
tel: 732 800 709
email: obchod@learningtoys.cz
FORMULÁŘ uplatnění reklamace
Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží podle kupní smlouvy. Jde-li o kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
V případě, že jako kupující chcete uplatnit nárok na odstoupení od kupní smlouvy, vyplňte formulář o dostoupení od kupní smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím) a odešlete jej písemně na uvedenou korespondenční adresu.
Quido Bergmann spol. s r.o.
Areál Brunka
Brunka 64
396 01 Humpolec
tel: 732 800 709
email: obchod@learningtoys.cz
FORMULÁŘ odstoupení od kupní smlouvy
Uplatnění náhrady účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací.
V případě žádosti o náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací, vyplňte formulář a odešlete jej na níže uvedenou e-mailovou adresu či zašlete poštou vč. potřebných příloh. Formulář je nutné vytisknout, podepsat a v případě el. pošty zaslat naskenovaný v příloze mailu. Vyplněním a odesláním tohoto formuláře se vyhnete zbytečným problémům s Vaší identifikací a vyřizením.
Korespondenční a e-mailová adresa:
Quido Bergmann spol. s r.o.
Hradecká 3
130 00 Praha 3
tel: 732 800 709
email: obchod@learningtoys.cz